Нужно ли перекрывать воду во всей квартире?

При крупной или неизвестной протечке это может ограничить воду, но только если вы знаете нужный вентиль и можете безопасно им воспользоваться.

Что делать, если вода рядом с розеткой?

Не касайтесь воды, розетки, кабеля или прибора. Не входите в мокрую зону и обращайтесь за соответствующей помощью, если питание нельзя безопасно отключить.

Можно ли проколоть вздувшийся потолок?

Нет. Потолок может обрушиться, а внутри может находиться проводка. Оградите место и сообщите специалисту.

Если после перекрытия вентиля вода перестала течь, помощь всё ещё нужна?

Источник неисправности и скрытая влага могут остаться. Не включайте связанную сантехнику или прибор до оценки проблемы.

Протечка воды дома: что делать до приезда мастера

Протечка воды дома: что делать до приезда специалиста

Протечка трубы, крана, бытового прибора или потолка может быстро повредить пол и вещи. Главная задача — не устранять скрытую неисправность самостоятельно, а оградить людей от опасности, по возможности безопасно остановить воду и подготовить точную информацию.

Сантехник проверяет водяное соединение в доме в Тбилиси

Не приближайтесь к электрической опасности

Если вода касается или приближается к розетке, прибору, светильнику или электрощиту, не трогайте воду и оборудование. Не допускайте в зону людей и животных и никогда не проходите через стоящую воду.

Остановите воду только известным вентилем

Перекройте местный или главный вентиль только тогда, когда точно знаете его и можете добраться без контакта с водой и электрикой. Не применяйте силу к застрявшему вентилю и не разбирайте соединения.

Ограничьте ущерб без лишнего риска

Если электрической опасности нет, поставьте ёмкость под небольшую течь и уберите вещи. Не вставайте на неустойчивую мебель, не вскрывайте стены, не снимайте сантехнические детали и не прокалывайте вздувшийся потолок.

Уточните, затрагивает ли протечка соседей

В многоквартирном доме вода может поступать из другой квартиры, уходить вниз или идти из общей трубы. При необходимости сообщите соседу, владельцу, арендодателю или управляющему.

Зафиксируйте протечку и повреждения

С безопасного расстояния сделайте фото или видео источника и окружающей зоны. Запишите время начала, постоянна ли течь и какие вентили или устройства были выключены.

Подготовьте доступ к месту работ

Освободите сухой проход, уведите детей и животных и подготовьтесь сообщить, где вода появилась впервые, что использовалось и что изменилось после перекрытия вентиля.